728x90 전체 글4 카카오 채널 관리 - 채팅방 메뉴 설정 카카오 채널 중 CS를 관리하면서 정말 비슷한 문의가 많이 온다는 것을 알 수 있었다. 내가 다른 채널들을 추가해보니 항상 밑에 버튼식으로 궁금한 점을 적을 수 있게 써있었고, 그것만으로도 충분히 CS가 줄어든다는 것을 알 수 있었다. 우선 아래에 있는 카카오톡 채널 관리자센터 링크를 타고 들어가 로그인을 한다. 로그인 후 해당하는 채널로 접속! 카카오톡 채널 관리자센터 세상의 모든 비즈니스를 완성합니다. 지금 무료로 만들어 새로운 비즈니스 홈을 경험하세요. center-pf.kakao.com 채널로 접속하면 대시보드 화면이 먼저 뜨고, 그 때 왼쪽 메뉴바에서 비즈니스도구 > 채팅방메뉴 클릭하면 아래와 같은 화면이 나온다. 자주하는 질문이라고 적힌 부분은 원래 다 비어있을 것이다. 왼쪽이 원래 채팅방화면.. 2021. 3. 13. 카카오 비즈니스 챗봇 설정하기 1 - 오픈빌더 어쩌다보니 특정 상품 CS 업무를 맡게 되었다. 그 시스템을 잘 살펴보니 챗봇 기능도 없었고, 자주 사용하는 답변도 정리되어 있지 않아 내가 따로 적어두고 복붙해야되는 상황이었다. "몸이 아파 퇴사했는데, CS 업무를 하다 몸이 다시 아파질 수 없다." 라고 생각한 나는 그동안의 CS 문의들을 살펴봤다. 보통 문의들이 일정했고, 이러한 일정 문의들을 챗봇을 만들거나, 자주 사용하는 답변을 이용한다면 최대 80%까지 일을 줄일 수 있을 것 같았다. 적어도 50% 정도는 줄어들 수 있을 것 같았다. 그렇게 시작된 카카오 비즈니스 챗봇 설정하기! 이 블로그에서는 챗봇 신청하는 방법, 그리고 참고해야될 내용, 요금 부분을 정리해놓겠다. 방법 설정하기 위해선 사이트에서 신청을 먼저 해야한다. 1. 우선 아래 사이.. 2021. 3. 4. 윈도우 단축키 설정 (커스텀 단축키) 개인적으로 마우스 딸칵딸칵보다 키보드 안에서 해결하는걸 좋아한다. 왠만하면 단축키를 외우고 그 안에서 해결하고, 마우스에 손을 잘 안대려고 한다. 마우스를 쓰면 뭔가 어깨나 목, 팔이 더 아픈 느낌... 윈도우에서 기본으로 제공하는 단축키들도 있지만, 내가 직접 단축키 설정도 가능하다. 이름하여 커스텀 단축키!! (이름만 있어보이기...) 우선 파일이 있는 폴더로 가야한다. 혹시라도 파일 위치를 모른다면 아래 사진처럼 단축키를 사용하려는 프로그램을 입력한 후 마우스 오른쪽을 누르면 파일 위치 열기가 있다. 해당 폴더로 가게되면 또 그 프로그램 오른쪽 키를 누르면 맨 아래에 속성!! 속성을 클릭하면 아래 사진과 같은 창이 나오는데 여기에 바로 가기 키 라는 것이 있다. 지금 현재 이 프로그램은 ctrl +.. 2021. 2. 28. 공동인증서 다른 컴퓨터로 이동하기(구 공인인증서) 공동인증서(구 공인인증서)를 원래 집 pc에 저장하고 사용하고 있었다. 그런데 어느 날부터 집 pc보다 개인 노트북을 많이 사용하면서 공인인증서를 어떻게 해야하는지 몰랐다. 처음에는 개인 노트북에 공인인증서를 다시 발급받았는데, 그러다보니 집 pc에 있는 공인인증서를 사용하지 못했다. 알아보니 그렇게는 안되고 공인인증서를 내 노트북에도, 집 pc에도 저장해야했다. 요즘 사실 핸드폰으로 이체도 하고 간단해져서 공인인증서가 필요없지만, 가끔 가계부 앱을 사용하거나 계좌나 카드 등을 모두 다 조회하는 일이 있을 때는 공인인증서가 필요하다. 맨날 까먹어서 찾아보고 계속 진행했는데 이젠 정리 해놔야 할 듯 싶어 정리한다. 여러개 컴퓨터에 인증서를 저장하는 방법은 pfx 파일로 전송하는 방법이다. 공인인증서 pfx.. 2021. 1. 5. 이전 1 다음 728x90
